Сушильная установка древесного сырья, контроллер dTouch, сеть kilnBus, система управления, п. Пиндуши, Республика Карелия

В декабре 2020 года компанией РИТМ была выполнена сборка ШУ сушильной установкой для древесного сырья, контроллер dTouch, сеть kilnBus, система управления. Контроль влажности древесины в сердцевине и на поверхности, сушка по градиенту.  Заказчик - ООО “Арматех”.

Сушильная установка древесного сырья, контроллер dTouch, сеть kilnBus, система управления, п. Пиндуши, Республика Карелия

 

Технология сопровождения АСУ

После внедрения автоматизированной системы управления для ее корректной работы необходимо осуществлять поддержку и развитие этой системы. Вы можете делать это силами собственных специалистов или  выбрать один из вариантов сопровождения в нашей  компании.

 При заключении договора на сопровождение АСУ Вы получаете следующий выполняемый комплекс мер:

 

  1. Обновление конфигураций системы автоматизации;
  2. Обновление релизов ПП системы автоматизации;
  3. Установка типовых форм отчетности системы автоматизации;
  4. Консультация по работе с программой (архивация, перепроведение, граница последовательности, периоды, методика работы с программой);
  5. Проведение регламентных операций: тестирование и исправление БД, установка и демонстрация универсальных обработок и отчетов системы автоматизации;
  6. Настройка интерфейсов и прав доступа системы автоматизации;
  7. Изменение плана счетов (для конфигураций, подразумевающих наличие плана счетов);
  8. Редактирование и модификация существующих форм и отчетов системы автоматизации;
  9. Создание новых отчетов и обработок, расширяющих функциональность системы;
  10. Изменения в модулях, не влияющие на принципы работы основных алгоритмов настройки (проведение документов и глобальный модуль); 
  11. Создание новых объектов конфигурации системы автоматизации;
  12. Сбор информации о проблемах и их анализ, ведение журнала замечаний, консультации по журналу замечаний системы автоматизации;
  13. Проверка работоспособности сетевого оборудования системы автоматизации;
  14. Проверка состояния рабочих станций (ПК), ИБП (источников бесперебойного питания);
  15. Проверка состояния антивирусной системы (журнал, сканирование, работоспособность модулей);
  16. Проверка работоспособности операционной системы (анализ журналов, проверка свободного места на логических дисках);
  17. Проверка состояния серверов системы автоматизации;
  18. Анализ ошибок журналов системы;
  19. Установка/переустановка лицензионного программного обеспечения системы автоматизации;
  20. Выработка рекомендаций по развитию системы, устранению «узких» мест системы автоматизации;
  21. Аудит соответствия АС требованиям бизнеса;
  22. Анализ причин падения производительности системы;
  23. Консалтинговые услуги системы автоматизации;
  24. Обновление, создание методической документации по работе с АС системы автоматизации;
  25. Организация проектов по подготовке и осуществлению изменений в БД Заказчика.

 

Форма обслуживания

  • Оказание услуг по сопровождению по фактически понесенным затратам. Исполнители отчитываются за проведенные работы и затраченное время при помощи "Листов учета выполненных работ".
  • Оказание услуг по заранее согласованным заявкам. Стороны согласуют заявку,  в которой оговаривается содержание работ, ожидаемый результат, сроки выполнения и стоимость.
  •  Абонентское обслуживание. Для клиента индивидуально подбирается необходимый комплекс услуг, в который могут входить консультации по телефону, периодический анализ базы данных на предмет определения корректности ведения учета, анализ ошибок данных в базе, и др.

 

Различные формы обслуживания могут комбинироваться в удобном для клиента виде. Например, консультации пользователей и ежемесячный анализ базы на предмет корректности ведения учета оказываются в рамках абонентского обслуживания, а развитие автоматизированной системы в рамках отдельных заявок.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заказчики
Поставщики